Bank-Barometer

Uns liegt viel daran, die Meinungen und Blickwinkel unserer Kundinnen und Kunden zu kennen und in unsere Entscheidungen einzubeziehen. Seien es Produktentwicklungen, Fragen zu aktuellen Themen oder generelle Fragen zu Kundenzufriedenheit.

Hierzu nehmen wir regelmäßige Kundenbefragungen vor. In unserem „Bank-Barometer“ möchten wir Ihnen die Ergebnisse präsentieren.

Die Überprüfung der Kundenzufriedenheit gehört zu unseren regelmäßigen Befragungen.

Unsere Frage: Wie zufrieden sind Sie mit

Entscheidend für eine gute Bankbeziehung ist das Vertrauen und die Kompetenz der Mitarbeitenden. Wir tun viel, um dies sicherzustellen und notwendiges Knowhow zu generieren und zu vertiefen.

Entscheidend ist, ob wir Sie damit überzeugen können. Deshalb fragen wir Sie auch nach Ihrer Einschätzung hinsichtlich der Fachkompetenz. Hier geben Sie uns regelmäßig sehr gute Bewertungen, insbesondere im Bereich des Zahlungsverkehrs und der Vermögensanlage. Aber auch in den Bereichen Absicherung, Altersvorsorge, Immobilienfinanzierung und bei Konsumkrediten bewerten Sie uns überdurchschnittlich. Dies spiegelt sich auch in der sehr hohen Weiterempfehlungsrate von 96% wider.

Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.